こんにちは、なごみ(@_nagomi_log)です⧉
2024年6月20日より、全世界で毎日1億人がプレイしている話題のスマホMOBAゲーム「Honor of Kings(オナーオブキングス)」がグローバル版として、日本でもリリースされ、プレイできるようになりました✧
とっても楽しくて、毎日楽しく遊んでいるのですが、
使わなくなったHOKのアカウントをスッキリ削除したい!
HOKグローバル版がリリースされた1ヶ月、毎日ヒーローやスキンを抽選して無料で獲得できる“デイリー無料購入”というイベントがあって、わたしはどうしても「妲己のメイドカフェ」が欲しくて、アカウントを2つ作って抽選回数を増やしていたのですが、
今はアカウントを1つしか使用しておらず、不要になったので、スッキリさせておきたいなと思いました。
ちなみに、デイリー無料購入のイベントでは、しっかり目当てのメイドカフェをGETできました⟡
今回、実際に自分のHOKのアカウントを削除したので、そのやり方・方法、流れを解説していきます!
まず、大まかな流れをまとめました。
- 設定の「カスタマーサービス」の「検索」を選択
- マイツールの「アカウント削除」へ進む
- メールでコード認証をする
- 30日ログインがなければ削除完了
HOKについての情報は、ネットやSNSを調べてもあまりなく、今回のアカウント削除についても調べても全く方法が出てこなかったので、アプリ内で色々探して辿り着きました。
HOKはゲーム内の質問や疑問を送信できるシステムがあったので、アカウント削除について質問してみたところ、
プレイヤーはスマートアシストページからカスタマーサービス管理に入り、「ショートカットツール」をタップすると、アカウントを削除できます。慎重に考えてから操作してくださいね。妲己はプレイヤーと一緒にプレイしたいです。
との回答があったので、順って進めました!
①カスタマーサービスの検索へ進む
HOKのホーム画面の右上に「歯車マーク」の「設定」があるのでタップします。
最初に開いた「ベース」を開きます。
「カスタマーサービス」にある「検索」を選択します。
②マイツールの「アカウント削除」へ進む
マイツールが開かれると、「役立つツールがないか確認しましょう」の項目に「アカウント削除」があるので選択します。
アカウント削除について、
オフライン時 のみアカウント削除機能をご利用できます。確定をタップすると ログアウトしてからアカウントを削除して下さい、ログアウトしてアカウントを削除しますか?
とあるので、「続ける」を選択します。
まだこれですぐに削除される訳ではありません!
英語で同意の確認が必要な文章が表示されるので、Google翻訳してみました。
Before You Proceed
To prevent users from mistakenly deleting their account, please confirm your choice to delete your account and acknowledge the following consequences after deletion:
1. Upon receipt of your account deletion request, we will provide a 30-day retention period (i.e. the ‘lock-up period’) for the account, during which you shall not log in and use the account to ensure the smooth completion of the account deletion. By logging in and using your account during this time, you will be deemed to have revoked your deletion request.
2. Once the account is deleted, you will no longer be able to log in and use the game account and the account cannot be restored. Your personal data under the game account will be deleted or anonymized. You will no longer be able to retrieve your personal data, nor will you have the right to ask us to retrieve it.
3. All of your rights and interests in your account that have arisen and may arise in the future during the use of the game will be terminated. Accordingly, we remind you to ensure that you properly deal with the rights and interests in your account before you delete your account. After deletion of your account, we have the right to delete all information related to your account and you acknowledge that you will no longer have any rights to your account upon deletion, including any rights to any in-game money and items.
先に進む前に
ユーザーが誤って自分のアカウントを削除しないように、アカウントを削除するという選択を確認し、削除後の次の影響を認識してください。
1. お客様のアカウント削除リクエストを受け取った後、当社はアカウントに 30 日間の保存期間 (つまり「ロックアップ期間」) を設けます。この期間中は、アカウントの削除をスムーズに完了するために、お客様はログインしたりアカウントを使用したりしてはなりません。アカウントの削除。この期間中にログインしてアカウントを使用すると、削除リクエストが取り消されたものとみなされます。
2. アカウントを削除すると、ゲームアカウントにログインして使用することができなくなり、アカウントを復元することはできません。ゲームアカウントの個人データは削除または匿名化されます。お客様はご自身の個人データを取得することができなくなり、当社に個人データの取得を依頼する権利もなくなります。
3. ゲームの使用中に発生した、および将来発生する可能性がある、あなたのアカウントに対するすべての権利および利益は終了します。したがって、アカウントを削除する前に、アカウント内の権利と利益を適切に処理するよう注意してください。お客様のアカウントの削除後、当社はお客様のアカウントに関連するすべての情報を削除する権利を有し、お客様は、ゲーム内のお金やアイテムに対する権利を含め、削除によりアカウントに対する一切の権利がなくなることを承認するものとします。
アカウントの削除がミスや他人によるものであることを防ぐために、慎重な手順が用意されており、
アカウントの削除に最終同意をしてから、30日間アカウントにログインしなければ、完全にアカウントが削除され、復元も不可能となります。
しかし、30日の途中でログインを行うと、削除のリクエストが取り消しとなって、アカウントは今まで通りに使用できるように選択することもできるというものです。
この書面に対して、「Agree(同意する)」を選択すると(反対のDeclineは撤退を意味します)、
Please choose your region
地域を選択してください
とあり、スクロールで選択できるようになっているので「Japan」を選択して、「Next(次へ)」に進みます。
③メールにてコード認証をする
Email Verification
メール認証
Eメール認証に進むので、「Email:」の後に自分のメールアドレスを入力し、「Send(送る)」をタップします。
Gmailを利用したのですが、以下のメールが届きました!
From:HonorOfKings_Official(noreply_HonorOfKings@honorofkings.com
こんにちは
下記の認証コードでメールアドレスの認証を行ってください
認証コード:(6文字の英字)
メールはすぐに届きましたが、コードの認証は60秒以内に入力を完了する必要がありました。
コードにてメール認証が完了すると、次の画面に進みます。
Email Verification Successed
Account Deletion Request
Thank you for your support.
Please note that we will keep your account in suspension for 30 days. Unless specified otherwise by law or the account deletion agreement, we will delete the account when the suspension period ends, as well as anonymizing and deleting your personal information.
Please do not log into or use the account during this period, otherwise the request will be deemed as being withdrawn.
メール認証に成功しました
アカウント削除リクエスト
ご支援いただきありがとうございます。
お客様のアカウントは 30 日間停止されますのでご了承ください。法律またはアカウント削除契約で別段の定めがない限り、停止期間が終了するとアカウントを削除し、お客様の個人情報を匿名化して削除します。
この期間中はログインまたはアカウントの使用を行わないでください。そうでない場合、リクエストは取り消されたものとみなされます。
④30日ログインがなければ削除完了
アプリ画面に戻って、「サーバーへの接続を禁止されオフラインになっています」と表示されるので「確定」をすれば完了です!
確定を選択すると、強制的にアプリが終了となります!
削除に進んだアカウントには、再度ログインをしない限り、次回にHOKを起動しても勝手にログインされることはありませんので、ご安心くださいね!
ちなみに、メール認証の際に入力したメールアドレス宛に以下の内容が送信されていました。
From:HonorOfKings_Official(noreply_HonorOfKings@honorofkings.com
こんにちは
アカウント削除依頼を送信しました。当該アカウントは削除までの猶予期間に入ります。30日間の猶予期間終了後、アカウントに関連する個人データは削除または匿名化処理させていただきます。この期間内にアカウントにログインまたはアカウントを使用される場合、削除依頼の取り消しとみなされますので、ご留意ください。
ロック期間または、削除申請中のアカウントを確認した場合はカスタマーサービス:
support@honorofkings.com までご連絡ください。
ゲーム名:Honor of Kings
ユーザー名:
ID:
ここまで読んでいただきまして、ありがとうございました⧉
HOKのアカウントの削除について、お困りだった方のお悩みを解決できたら嬉しいです!